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INFORMATION お知らせ

▼△▼　おねがい　▼△▼
キャラマの商品はすべて各キャラクター運営元さまから責任を持ってお預かりし、販売・配送しています。
キャラマ内商品についての質問や相談などは、各キャラクター運営元様ではなく、キャラマのお問い合わせにお送りください。
例）
「○○ちゃんのぬいぐるみが売り切れになっているけれど、いつ入荷するのですか？」
「到着した商品が破損していたのですが、交換してもらえますか？」

上記のような質問はキャラクター運営元様は回答する事ができません。
キャラマのお問い合わせの方にお願いします。

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ショッピングガイド

配送・送料について SHIPPING

普通便
北海道：1000円
四国・九州：900円
沖縄：1500円
その他地域：850円

ご注文内容や重量・距離に応じて「西濃運輸」または「佐川急便」または「ヤマト運輸」にてお送りいたします。
運送会社の指定、配送日時の指定はできませんのでご了承ください。

※沖縄および一部地域については全国一律料金に加えて割増料金がかかります。
ご注文後に送料を再計算してご連絡いたしますのでご了承ください。
※割増料金表はこちら
レターパックプラス
【ご注意!!】
送料：全国一律600円
＜レターパックプラス利用の場合＞
日本郵便のレターパックプラスにてお送りし、手渡しでの配達となります。

レターパックプラスは商品の保障ができません。
万が一配送中に商品が破損した場合にも、返品・交換する事はできませんので、その点ご了承の上ご選択くださいませ。

※規定の重量を超えた場合は、レターパックプラス/クリックポストをご選択の場合も自動的に普通便の送料に変更となります。

返品について RETURN

不良品
商品到着後速やかにご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。
返品期限
商品到着後7日以内とさせていただきます。
返品送料
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

お支払いについて PAYMENT

クレジット(イプシロン)
VISA、Master、JCB、AmericanExpress、Diners
上記クレジットカードでお支払いただけます。
お取引終了後にカード会社から料金が引き落とされます。
お支払方法は１回払のみです。
*クレジットカード決済情報は､イプシロン株式会社を通じて直接クレジットカード会社に送信されます。
当ショップではお客様のクレジット番号等を直接扱うことはございません。
GMO後払い
■GMO後払いとは お客様の手元に商品が到着した後に代金をお支払い頂く決済方法です。 商品出荷後、商品とは別に払込票を郵送いたしますので、お近くの コンビニエンスストア・郵便局（ゆうちょ銀行）・銀行にてお支払いください。
※郵便局でのお支払いには、払込票をご利用ください。 電信振替はご利用いただけません。
※銀行振込の場合の手数料はお客様負担となります。また、振込先の口座番号は お取引ごとに毎回異なりますので、請求書に記載された口座番号をご確認ください。

■お支払い期限 請求書発行から14日以内にお支払いください。お支払い期限は請求書にも 記載しております。

■後払い手数料 200円

■ご注意
・ご利用にあたり審査がございます。審査結果によっては「GMO後払い」を ご利用いただけない場合がございますので、その場合には別のお支払方法へ 変更をお願いします。
・「GMO後払い」はGMOペイメントサービス株式会社が提供するサービスです。 当社はGMOペイメントサービス株式会社に対しサービスの範囲内で個人情報を提供し、 代金債権を譲渡します。
・ご利用限度額はGMO後払い累計で、54,000円（税込）です。
・商品のお届け先が「運送会社留め」「郵便局留め」、また「学校」「病院」 「ホテル」など一時滞在となる場合は、後払いをご利用いただけません。商品の転送サービスもご利用いただけません。
※お届け先が勤務先の場合はご利用いただけますのでご住所の後に「勤務先」とご入力ください。
※ギフトのお届け先が一時滞在となるご住所の場合にはご利用になれます。
Amazon Pay
Amazonのアカウントに登録された配送先や支払い方法を利用して決済できます。
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